Termos e Condições
Termos e Condições – Anne Boutique
Bem-vindo(a) à Anne Boutique.
Ao acessar ou realizar compras neste site, você concorda com os termos descritos a seguir. Recomendamos a leitura atenta de todas as condições para garantir uma experiência segura e transparente.
1. Sobre a Anne Boutique
A Anne Boutique atua desde 2014 com curadoria independente de fragrâncias originais. Nosso trabalho consiste em selecionar produtos de diferentes fontes, como acervos privados, mostruários, coleções especiais, lotes de testes e leilões oficiais. Todos os itens passam por conferência e avaliação antes de serem disponibilizados para venda.
2. Aceite dos Termos
Ao navegar no site, cadastrar-se ou comprar um produto, o usuário declara estar de acordo com os presentes Termos e Condições.
Caso não concorde, recomendamos não utilizar a plataforma.
3. Produtos e Disponibilidade
Trabalhamos com curadoria limitada, portanto muitos itens possuem baixa quantidade ou unidades únicas.
A disponibilidade pode mudar rapidamente, mesmo após a compra. Se algum produto estiver indisponível após o pedido, o cliente será informado e poderá escolher:
reembolso integral;
crédito na loja;
substituição por outro item disponível.
4. Imagens e Descrições
As fotos são meramente ilustrativas.
Pequenas variações podem ocorrer devido à iluminação, lote ou apresentação física do frasco.
Como trabalhamos com seleções de diferentes origens, alguns itens podem apresentar pequenas imperfeições externas, sempre sem prejuízo à autenticidade da fragrância.
5. Preços e Pagamentos
Os valores exibidos no site podem ser alterados sem aviso prévio.
O pagamento somente é confirmado após a aprovação da instituição financeira.
Em caso de suspeita de fraude ou inconsistência, a Anne Boutique poderá cancelar o pedido por segurança.
6. Entrega e Prazo
O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento.
Eventuais atrasos por parte dos correios, transportadoras ou causas externas não são de responsabilidade direta da Anne Boutique, mas sempre ofereceremos suporte para acompanhar a entrega.
Certifique-se de informar endereço correto e completo. Dados incorretos podem gerar atrasos ou devoluções.
7. Trocas e Reembolsos
Nossa política funciona da seguinte forma:
Aceitamos solicitações de reembolso apenas quando:
o produto chegar avariado;
o item recebido for diferente do pedido;
houver violação evidente causada durante o transporte.
Nesses casos, o cliente deve enviar foto ou vídeo em até 7 dias após o recebimento.
Não aceitamos reembolso ou troca quando:
o produto tiver sido utilizado, testado ou aberto;
houver arrependimento relacionado ao aroma;
o dano tiver ocorrido após o recebimento.
8. Uso do Site
É proibido:
tentar acessar áreas restritas ou servidores internos;
replicar conteúdos do site sem autorização;
usar o site para fins ilegais ou fraudulentos.
A violação dessas regras pode resultar em bloqueio de acesso.
9. Privacidade e Segurança
Todos os dados fornecidos são tratados com confidencialidade e utilizados exclusivamente para:
processamento de pedidos;
envio de produtos;
comunicação com o cliente.
Não compartilhamos informações pessoais com terceiros sem autorização, exceto quando necessário para concluir uma compra (ex.: transportadoras).
(Se quiser, posso criar Política de Privacidade separada e completa também.)
10. Modificações nos Termos
A Anne Boutique poderá atualizar estes Termos e Condições sempre que necessário, visando melhorias no serviço e adequação legal.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
11. Contato
Para dúvidas, suporte ou solicitações, entre em contato:
📩 WhatsApp (11 91486-6584)
